抛出这个话题，老炮已经做了 “挨板砖”的心理准备。
为何？
说到抱怨（怨气），对于身处于这个急剧变化、充满竞争、言必称“天下武功，唯快(速度)不破”时代的我们，都是无法回避的一种负面情绪。既然身处职场的每一个人（无论老板、精英、老鸟，还是菜鸟）每天都面临极度的压力，你还在那里高谈什么不要抱怨，不是舔着脸挨耳光的节奏？况且，这个话题，拔高点讲，很容易变成“阳光心态”之类的烂俗鸡汤，往低处言，极可能成为“骂大街式”的情绪宣泄。
老炮既不想在这里灌什么鸡汤，更不愿散布那些负面情绪，姑且给诸君像电影镜头闪回一样，回放一些我们似曾相识的情景片段（声明：只是举例，不代表贬低某一行业或职位），来看看：是什么让我们把工作变成了出气筒，又是什么让本该由我们承担的情绪去无端宣泄到他人身上？
情景1：公交司机，尤其实在节假日，跟站台上黑压压的乘客玩起“猜猜猜”游戏：看着车要停了，乘客蜂拥而至车门，结果车不停，又朝前面开，又像停下，乘客再次蜂拥而来，结果又向前开，一次这样、两次这样。。。折腾得乘客一会停，一会小跑，司机一副漠然的表情看着乘客，那意思是“你们倒是休息了，老子还得上班，在那里停、停几次，我说了算，只要不离开站台太远，看你们能把我怎么样？”

情景2：扫街清洁工大姐，越是在人多拥挤的地方，特别是露天吃放的餐桌旁，越是刻意用力把灰尘扫得满天飞，那意思是“你们倒是吃吃吃，我还得扫扫扫，那我就使劲扫，看你们还能吃的还舒服不？”

 
情景3：早上一上班，上司莫名其妙的阴沉个脸，找个鸡毛蒜皮的理由，对某下属劈头盖脸的一顿臭骂，下属还纳闷：我没做错什么啊，干嘛发什么大火？什么毛病犯了？

 
情景4：刚被修车行老板“修理”一顿的修车小工，转眼就把本该用工具拧牢固的某车主奥迪车的某部件，用榔头直接猛力将螺丝砸进去，急的车主大叫“怎么在装？小心点！车子弄坏了我找你们赔哈！”小工那意思是“让你（老板）骂骂骂，我就对车子零件砸砸砸，反正车主也不懂，有钱有神马了不起？”

 
情景N：银行职员到菜市场买菜，被刚刚被城管因其胡乱出摊占道罚了款的菜贩克扣斤两；买菜一肚子火的银行职员上班办储户存款手续，故意磨磨蹭蹭，让一个存款的教师足足等了一个小时；气氛的教师上课后，让一个调皮的学生课后罚站两个小时；委屈的学生罚站结束，回家路上翻脸就去欺负一个低年级的小孩；低年级小孩的老妈就是那个菜贩，结果教师到菜市场买菜，再次被克斤扣两。。。。。于是，充满怨气的他们，集体陷入一种被称为”互害“的恶性循环中！
可以猜得到，公交司机、扫街环卫大姐、某上司、修车店小工、银行职员、菜贩、教师大约都是因为在工作或生活中受了气，才会做出这些令人鄙视的行为。如果评判他们做的不对，他们还有一堆“理所当然”的理由：我是因为怎么怎么，才会怎么怎么，要是没有怎么怎么，鬼才会如何如何。
似乎每个人都能为自己稍显出格的行为找到了“非常合理”的理由。
然而，不管什么地位、什么身份，有一点他们做的都是同样的一件事，叫“工作”。工作这个词本身是没有错的，工作就要求你得负责。也许抱怨的理由也不无道理，但错就错在把对他人的抱怨用在工作中发泄，这绝对是错的，这跟是不是唱高调没有半点关系！
心理学上有个词叫“归因”（慧人《压力与情绪管理》课程有详解），归因分为内归因和外归因，直白的说就是，如果出了问题，一个人究竟是先从自己找原因，还是把罪责全部归罪与自己以外的外界。
答案非常清楚，凡是应该先找自己的原因，这不是灌“心灵鸡汤”，小孩子都懂这个道理。所以，凡是工作中遭遇的挫折，先要内归因，然后才是外归因，各是各，不能混为一谈。
 

心理学上还有一个词叫“投射”，学术定义是：是指个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的现象。简单解释，就是把自己的态度和情绪投射到他人身上，其中又分为正面情绪投射和负面情绪投射。上面那些案例里的人，典型的是负面情绪的投射，也就是不光把自己的情绪发泄到工作中，还转而迁怒到他人。
每个人都难免有抱怨，尤其是在工作中。抱怨的产生有其合理的原因，但我们不能因为抱怨就不把自己的工作做好，更别说去无端责怪和戏弄他人。老炮是做培训行业，有一体会：我可以因被误解而对公司或领导一肚子怨气，可一旦在课堂面对学员，必须努力让自己控制情绪，尽全力讲好课，最极端的讲，哪怕讲完课，私下再找领导大吵一架也可以（这只是比喻），也绝不能拿讲课出气，更不能无端责备学员以求得自己的所谓“怨气解脱的快感”。
所以不管怎么说，我们都可以抱怨，但我们不要拿工作出气，更不能无端迁怒或戏弄别人。
 
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