中国德鲁克陈春花之七：经营与管理不是一回事
经营是什么，管理又是何物，这是职场人的最重要认识问题。
我们经常对听到与“经营”和“管理”相关的会议或者方案，如“年度经营计划”“月度经营计划”，或者“流程管理”“制度管理”“成本管理”“人力资源管理”等。可以说，“管理”与“经营”就如同“空气对于人类”，在工作中无时无刻不使我们沉浸在其中，只不过我们浑然不觉罢了。
我们经常把管理与经营混为一谈，甚至把经营归入到管理的大概念之下。
经营与管理真的不是一回事
管理与经营的重要程度也不一样。
我们先看看一个案例。
东方公司已经连续2个月没有完成销售计划，营销总经理李明非常着急，建议董事长王宏能够提高营销费用的预算，从销售金额的3%调整到4%，同时在本周末在卖场开展促销活动，合作的活动公司是长期合作伙伴，费用非常合理。
但是，董事长王宏的答复是：
不同意调整营销费用比例，因为这是公司的年度经营计划已经确定的比例，必须控制不能突破（李明已经提供了详尽的数据，因为市场竞争激烈，同行的营销费用比例已经不止4%了，如果公司继续坚持3%的比例，今年的销售目标不仅无法完成，而且销量会进一步下滑，市场占有率的下降还会对未来的营销产生难以估计的影响）。
周末可以开展促销活动，但是公司正在进行“强化合同流程审批的管理”，李明要先把促销活动方案在公司完成“方案审批”，然后在完成“合同签批流程”后与活动公司签订合同再执行。
没有经过流程审批的合同，我是不会在付款报告上签字的，任何部门都必须按照制度流程办事，公司不提高管理水平怎么能行。
李明一听就傻眼了，东方公司的方案和合同审批，必须经过营销部上报经过合约部、财务部、总经理助理、总经理、董事长签字后才能执行，而这些流程全部走完没有两周时间是不可能的（东方公司没有OA系统，使用纸质文件，且签字的人为了体现自己的负责，每一个环节都要2-3天才完成）。
李明对董事长说，方案流程走下来要两周，合同流程走下来还要两周，如果按照这样的进度一个月没有办法做促销活动了。
王宏对李明说，你的事情急，你催着相关部门和人员签字啊，流程必须走。
李明一肚子意见，本来是为公司的销售打开局面才搞的促销活动，现在变成他要“到处求人签字”，他想了想，安排手下把方案通过行政部登记后开始进入“流程签批”，什么时候流程走完了他再开始按照“公司管理制度”接着做下一部分工作。
这样，因为公司的“流程管理”，李明负责的营销部几乎没有办法开展工作，找老板理论，老板振振有词：开玩笑，公司不抓管理怎么能行！
李明大怒，质问老板：公司总是说要提高管理水平，你知不知道管理的目的是什么？知不知道公司做好，靠的不是管理，而是经营管理？经营在前，管理在后。你继续抓管理吧，经营不好公司现金流都断了，管理的意义何在？
管理的目的有两个：提高效率和降低成本。
经营的目的有两个：完成生产要素的流动，实现增值。
东方公司打着“提高管理水平”的旗号，干的确实“降低效率”的事情，与管理背道而驰；如果李明的促销方案成本是合理的，即通过流程审批不能“节约费用”，则流程审批完全是多余的，重要的事情说三遍，完全多余，完全多余，完全多余！
管理自古就有，凡是涉及到人的协作就需要管理。
经营却产生的很晚，在自给自足的时代，只有管理没有经营，在市场经济时代，才需要经营。
管理可以学的到，甚至软件就可以管理。
经营学不到，经营必须根据企业的具体情况。
管理以人为本（除个别行业，考勤管理是最愚蠢的管理）
经营以市场为纲（只从自身出发，不从顾客角度，是必然失败的经营）
管理好的企业，经营不善，必然倒闭。如柯达，诺基亚等。
管理差的企业，经营的非常好，能够生存和进一步发展。如温州大量小型家族公司。
管理好的企业，经营也好，这是明星企业。如苹果、华为等。
管理不善，经营糟糕，败家企业，把钱烧完倒闭。大量网络公司，如雅虎等。
经营不等同于销售，产品销售是经营，公司股权交易同样是经营，无形资产的买卖也是经营。
经营是赚钱。
管理是省钱。
中国古话“钱是赚出来的不是省出来的”，经营比管理更重要。
经营的好的企业一定有充足的现金流，现金流比盈利更重要。
对此，陈春花教授有深刻的理解。她说“企业的管理水平一定不能超过企业的经营水平，如果管理水平超过了经营水平，企业一定要出现大问题。”
中国国有企业的管理水平都不差，但是由于没有市场化经营的意识，不能提供适销对路的产品，不会开展市场经营活动，管理水平再高又有什么用？
当然，管理也很重要，否则依靠经营赚再多的钱，如果太浪费，依然会给企业带来困难。尽管如此，经营的重要性还是比管理重要。
富士康几乎不需要经营，依靠代工只需要做好管理即可，所以富士康就拼命提高效率和控制成本。
谷歌等网络公司，依靠先进的经营模式，根本就无需考虑某些“小小的成本”，例如这些公司的员工餐厅，不仅免费而且品质高，这对于一家制造业的老板而言，“无疑是巨大的浪费”。
看看，同样一件事，在不同的企业老板看来，有的认为是“小菜一碟”，有的的惊呼“天大的浪费”。“今日头条”的员工餐厅据说也是棒哒哒。这是不是“浪费”？
经营与管理真的不是一回事。
如果你从事管理工作，就把“提高效率”和“降低成本”作为你的关键业绩指标。
如果你从事经营工作，就把“销售”和“利润”当成你的关键业绩指标。
看看《管理的常识》和《经营的本质》这两本书吧，你基本上就能够搞清楚经营与管理的区别了。
不把经营与管理搞清楚，这简直就像梁山伯“不分雌雄”一样。呵呵，开个玩笑，但是这真的很有意思且很重要。