化解焦点冲突方法与技巧
| 实 施 方： | 成都慧人 | 针对对象： | 个人或单位 |
| 价 格： | 300元 | 时 限： | 内训，支持组合并班 |
| 详细说明： 课程目标： 职场中很多的冲突的发生都是人们关注了太多冲突本质以外的东西，而没有真正抛弃繁杂的表象，着力聚焦于寻找产生冲突的关键因素并合理解决，本课旨在帮助攻克这一难题。 课程大纲： 第一部分 剖析自我 1、 焦点冲突的定义 2、 焦点冲突应对能力测试 3、 CPR思维法 4、 焦点冲突的意义 5、 焦点30秒 第二部分 安全应对 1、 建立安全氛围 2、 对比法 3、 制造动机的三种错误做法 4、 管理者简化问题的手段 第三部分 展开行动 1、 何人 2、 何事 3、 何时 4、 后续检查 |
