1 确定培训需求，验证课程目标
1.1 需求分析的原则
1.2 需求分析的方法与技巧
1.3 设定训练目标
2 训练工具的运用
2.1 行为配置表的制作运用
2.2 培训夹页的制作运用
2.3 PPT Group制作运用
2.4 笔记本电脑的多媒体运用
2.5 笔记与手稿的制作与运用
3 训练方法设定及学习活动设计
3.1 为什么要做学习活动设计（提升参与度，有趣，记忆深刻，促进转化）
3.2 高效学习活动的必备条件（全体参与，相互学习，关联内容，精炼，给予反馈）
3.3 学习活动设计方法举要
3.3.1 概念性知识转化方法（搭积木，连线，打破部门墙）
3.3.2 流程性知识转化方法（拼图，粘贴）
3.3.3 方法性知识转化方法（五星教学法，企业剧场）
3.3.4 反思性知识转发方法（角色扮演，图形化）
3.4 训练方法&形式举要
3.4.1 讲解讲授
3.4.2 陪同展业
3.4.3 课堂讨论
3.4.4 游戏拓展
3.4.5 其他
3.5 训练计划的基本要素
3.5.1 课程实施规划3个原则（动机，效率，转化）
3.5.2 要素1调研
3.5.3 要素2评估
3.5.4 要素3识别
3.5.5 要素4嵌入
3.6 实训、试训课程
4 好课程设计赏析
5 差课程设计的识别