课程大纲：

一、变化的世界

    1、工作环境的变化

    2、观念的转变

二、个人成长的契机

    1、个人和企业共成长

    2、改变自己

三、主动积极，迎接挑战

    1、每个人要为自己的选择负责

    2、杜绝抱怨

    3、从自己做起，化消极为积极，用行动赢得尊重。

四、角色的转换

    1、小我融入大我

    2、自我批判

    3、服从组织规则

五、成为公司抢手货

    1、责任心和敬业精神

    2、服务的意识与属性

六、如何完成你的工作

    1、时间管理

    2、问题的分析与解决

    3、有效的沟通

    4、团队合作

七、认识你的个性特征

    1、人与人之间的个性特征不同

    2、了解个性特征，学会与上司、同事、客户相处

八、职业生涯的一个中心和四个基本原则

    1、什么是“职业生涯”

    2、关于职业生涯的5个问题

    3、职业生涯的一个中心

    4、职业生涯的四个基本原则

九、仪表礼仪－为成功人士设计形象

    1、形体礼仪－成功人士的另一张名片

    2、语言礼仪－让礼仪为你的语言增色

    3、办公室礼仪－成功者从这里走出

十、与公司一起成长

    1、磨练品格，忠于组织

    2、提升能力，承担责任

    3、因时因势而动 

    4、永不放弃