课程目标：

掌握谈判的基本原理，学会运用各种谈判风格，掌握面对面销售谈判技巧和谈判后的追踪，能过培训,使学员掌握谈判技巧有效的方式方法!

课程大纲：

一、谈判与交易谈判

         1、谈判的定义

         2、交易谈判的特征

         3、交易谈判的构成要素

         4、交易谈判的评价标准

         5、交易谈判的基本原则

二、谈判的准备工作

         1、收集谈判信息

         2、确定谈判目标

         3、谈判的人员准备

         4、专业形象帮助你取得谈判优势

         5、谈判计划

三、谈判开局与摸底

         1、如何营造良好的谈判氛围

         2、谈判议程
            A、“框架――细节”式安排  
            B、细节议题的顺序安排方法
            C、谈判议程的时间安排
         3、谈判摸底

四、谈判磋商

         1、报价与还价

         2、如何削弱对方的优势

         3、掌握适度让步策略

         4、谈判僵局的处理

         5、沟通说服技巧

五、促成交易与缔结的技巧

        1、成交的定义

        2、识别客户购买信号

        3、客户购买信号的运用

        4、有效缔结的方法

        5、成交后注意事项