课程大纲：

一、销售人员的角色定位与认知

    1、  销售人员的角色

    2、  成为销售精英

二、优秀销售人员特质

    1、  强烈的企图心

    2、  热情

    3、  好学

    4、  坚韧

    5、  专业

三、优秀销售人员的能力修炼

    1、  灵活应变能力修炼

    2、  时间管理能力修炼

    3、  观察能力修炼

    4、  沟通能力修炼

    5、  处理异议能力修炼

    6、  抗挫折能力修炼

    7、  开拓高端客户能力修炼

    8、  客户关系管理能力修炼

四、优秀销售人员的人际修炼

    1、与上司相处的技巧

    2、与同事相处的技巧

五、优秀销售人员的形象修炼

    1、职业形象

    2、商务礼仪

六、优秀销售人员的自画像