顾问式销售技巧课程大纲：

一、销售行为和顾客购买行为

    1、销售行为

    2、购买行为

    3、销售行为和购买行为的差异

    4、销售成功的关键

二、什么是顾问式销售

    1、  顾问式销售与一般销售的区别

    2、  顾问式销售要为客户创造价值

    3、  顾问式销售与购买循环

    4、  顾问式销售的价值

三、顾问式销售面临的难点

    1、  适合的客户

    2、  对销售者的高要求

四、与客户建立信赖感，准备顾问式销售

    1、 专业带来好感

    2、倾听带来信任

    3、 四种客户的行为风格和沟通策略

五、寻找客户价值，进行顾问式销售

    1、 发问找到需求

    2、 获得客户承诺的技巧

六、顾问式销售

    1、FAB方法

    2、成交讯号与成交技巧

    3、异议处理

六、顾问式销售个案