课程大纲：

一、组建职业化的销售团队

    1、形成团队表现的七项要素    

    2、组建团队的5大步骤      

    3、团队发展的四个基本阶段 

    4、职业化团队管理的三大基本能力      

二、为什么猴子会跳回你背上

    1、“猴子”是什么？      

    2、你的四种时间

    3、成为专业的“驯猴师”      

三、把绩效控制住

    1、管理者对于绩效控制与管理的误区       

    2、为什么管理者必须要进行绩效管理？       

四、使绩效受控的三种重要导向

    1、控制导向       

    2、发展导向       

    3、经营导向       

五、控制绩效与员工的行为

    1、员工在组织中的行为特点       

    2、绩效管理给员工带来什么？       

    3、如何面对绩效评价与绩效面谈？

六、解决跨部门沟通的技能

    1、技能一：先诊断后下处方     

    2、技能二：站在对方的旁边      

    3、技能三：准确表达      

    4、技能四：建立信任       

    5、技能五：赞美与推崇      

七、激发下属的潜力

    1、激励的五种挑战      

    2、管理者常用的激励技巧     

    3、批评——特殊的激励方法      

八、成为下属的教练

    1、授人以鱼不如授人以渔      

    2、成为下属的教练和师傅      

    3、成为善于把握下属心理的管理者      

    4、团队协作中的动力