我是做消费者他特别渴望的事情吗?
在我的产品之前,消费者的选择是什么?他存在不满吗?
当消费者产生了不满,他愿意为这样的不满做出改变吗?
当消费者打算为这样的不满做出改变时,你是他的首选方案吗?
消费者购买你的产品时,是否面临巨大风险?
消费者真的选择你的产品时,你是否做到了扬长避短?
时光书社是一家网络购书平台,通过精选出版社“库存”图书,能够以更低的价格满足读者的需求,主要销售模式是“买二送五”即“读者任选七本图书,只按照标价最高的两本书付款”,这样读者只要花两本书的钱就能够买到七本书。
时光书社在推广期,推出“免费送书”活动----只要支付8元的快递费,全国客户都可以免费购书,所选图书全部为正规出版社的出版物,如“新课标”图书,中外经典名著等。
用李叫兽的“需求六大自检清单”分析时光书社的客户需求。
时光书社是一个购书网站,产品是图书。免费送书,是在做“消费者特别渴望的事情”吗?
从自我视觉出发,好像是。毕竟只要8块钱的快递费就能够得到一本30-40元的图书,这是一件“性价比极高”的事情。
且慢,消费者真的“特别渴望只要8块钱快递费就免费得到一本书”?
“我”认为消费者应该如此,因为“免费领一本书”(只要承担8元快递费),就算消费者再“斤斤两两计较”,书的包装加上人工以及快递费,8块钱绝对物有所值。
然而,消费者渴望“免费得到一本书”吗?
消费者是“渴望得到一本书”还是“渴望一次与众不同的免费购物经历”?或者消费者“渴望免费得到一次知识改变命运的机会”?
这些都需要思考,需要借助于“李叫兽10大需求模板”进行深入思考。
在时光书社之前,消费者购物的渠道有:实体书店,京东当当亚马逊,淘宝。
消费者的不满是:
实体店折扣只有85折,京东当当亚马逊7折左右,淘宝分两种情况:新出版的图书价格略低于京东当当亚马逊,库存图书5折。
淘宝店的图书不敢保证是否正版。
消费者愿意寻找“更低折扣的正版图书”销售渠道吗?
消费者似乎并不愿意在这方面耗费精力,因为图书并非必需品。如果孩子学习需要,则家长完全不考虑成本----或者去实体书店或者去京东,最快的时间给孩子把书买回来,唯恐耽误孩子学习。
专业图书,消费者自己极少购买。一是因为专业书单位已经购买了,二是自己购书学习的人目前越来越少。
当然,也有部分消费者依然热爱阅读,对大量购书的消费者更低折扣的购书渠道具有吸引力。
免费领正版图书,时光书社应该是首选,毕竟价格优势摆在这里。
在时光书社领书,应该没有任何风险,只有区区8元钱的快递费就能够领到一本正版图书,风险可以忽略不计。
时光书社免费领书活动,除了书的品种受限(毕竟无法提供最新的畅销书,最新的畅销书从出版社拿货都要6折以上)之外就没有更多的弊端了。
时光书社的短处是没有最新的图书,而长处则是经典名著----经典名著则永远不会随着时间而丝毫贬值,值得收藏。
通过李叫兽的6大需求清单自检,发现时光书社的文案中需要针对“第一条”和“第三条”进行思考,找到客户痛点。
第一条:时光书社正在做客户非常渴望的事情吗?
第三条:消费者愿意改变吗?