从4个小问题看中国企业与美国企业的巨大差距
同行不是对手，而是伙伴。
多了解客户，而不是同行。
规模并不重要，合适最好。
销售收入是你把事情作对的奖励。
这就是中国企业与美国企业之间的差别，貌似都是小问题，但结果却完全不一样。
在我们心中，美国企业显得非常“高大上”：实力雄厚，技术先进，管理规范。这并不奇怪，美国是现代管理的起源，同时作为世界第一经济实体，拥有世界500强最多的企业。
反观中国企业，由于市场化运作时间只有三十多年时间，无论是整体实力还是管理水平，当然有很大差距。
但是，中国企业与美国企业的真正差距竟然是4个问题。
陈春花教授介绍，说一次她陪同中国企业家代表团到美国访问，与美国许多著名企业家进行座谈。
中国企业家问美国人最多的两个问题是：
你们公司年营业收入有多少？
你们公司有多少员工？
而美国企业家反问的两个问题则是：
你们公司有多少客户？
你们公司的产品在客户的价值体系中占据的比重有多大？
中国企业家关心的是规模和收入，美国企业家关心的是客户与价值创造。
因为企业关注的问题不同，导致中美企业的发展，包括企业采取的经营手段都是不一样的。
中国企业的逻辑是：我要把竞争对手全部消灭，最好市场上只有我一家，这样我就成了规模最大的公司，我就独享了市场所有的利润，我就是“王”了。
中国企业的目的是“称霸称王”，采取的手段自然是“杀，杀，杀！”把对手消灭掉的最好手段就是进行惨烈的价格战，不惜“杀敌1000自损800”。中国几乎所有的行业都爆发过激烈的价格战，为了把对手“消灭掉”，不惜“以次充好”“假冒伪劣”。价格战的结果就是摧毁整个行业----例如，乳品行业的竞争导致超市鲜奶比纯净水还便宜，最终爆发“三聚氰胺”事件也不奇怪。这就是中国企业的经营逻辑，把别人打死，最好只剩下自己“称王称霸”。
美国企业的逻辑是：客户比市场重要，一切为客户服务，要为客户创造价值。同行企业不是对手而是伙伴，要一起致力于推动行业的持续健康发展，只有行业发展了企业才能最终受益。英特尔公司的客户是PC厂家，英特尔致力于帮助PC厂家推出更新更好的产品，甚至提出全面的支援方案。这就是美国企业的经营逻辑，与同行一起推动行业健康持续发展，客户比市场更重要。
中国企业看重：规模与收入
美国企业看重：客户与行业健康发展
显然，美国企业的经营模式是正确的方向，如果中国企业再进行“你死我活”的竞争，最终搞垮的整合行业-----既然你把对手逼上绝路一条，别人与你同归于尽也是正常的选择。
中国企业应该放弃这种“独霸天下”的模式，要致力于行业健康持续发展。当年进行价格战最经典的代表企业是长虹，长虹依靠不断降价成为老大，当了老大还不满足，竟然幻想通过“囤积彩管”，让别的电视机厂“无米下锅”，这不是典型的“独霸天下”的想法？最终价格战导致全行业整体亏损，长虹也不例外，且最终长虹的结局并不好。
中国企业还有一个毛病，就是对竞争对手的关心远远超过对客户的关心。你问企业客户关心什么，企业肯定不知道；但是你问同行有什么情况，它肯定知道的清清楚楚。企业的经营完全都是针对竞争对手，根本不在意客户。试问，这样的企业有发展前途吗？
中国房地产开发商也是同样“只关心同行不关心客户”，只不过因为市场情况一直不错，所以才没有发动“价格战”而已。但是，由于土地价格越来越贵，很多中小开发商不得不退出，这是大开发商乐于看到的，竞争对手越少，自己的份额就越大。可是，它们没有问一问：如果行业最后只剩下几家大公司，还会有它自己吗？皮之不存毛将焉附。
美国有个软件公司，经过不断收购成为了市场老大，且市场只剩下最后一个竞争对手，在这个竞争对手陷于经营困难的时候，这家软件公司不仅没有落井下石，而且身处援助之手帮助自己的对手。为什么？因为有这家小竞争对手存在，根据美国法律，这家软件公司就没有违反《垄断法》，如果唯一的竞争对手“死了”，这家软件公司就面临严厉的监管。因此，这家软件公司不仅不打压对手，反而帮助对手“活的更好一点”并祈求它“千万别死，要长命百岁”。